Remove CandRemove Cand İade Politikası
Remove Cand olarak, memnuniyetinizi değerli buluyor ve en iyi hizmeti sunmaya çalışıyoruz. Bu iade politikası, ürün veya hizmetlerimiz için iadelerdeki koşulları ve süreçleri belirler.
İade Uygunluğu
Bir geri ödeme için uygun olmak için lütfen aşağıdaki kriterlere dikkat edin:
Eligibilite Kriterleri
- İade talepleri, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde yapılmalıdır.
- Ürün orijinal durumunda, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- İade talebi için geçerli bir neden sunulmalıdır.
- Satın alma belgesi (sipariş numarası veya fişi) gereklidir.
İade işlemi
Bir geri ödeme başlatmak için lütfen şu adımları izleyin:
İade Adımları
- E-posta veya telefon üzerinden müşteri destek ekibimize ulaşın.
- Sipariş numaranızı, iade sebebinizi ve ilgili ayrıntıları sağlayın.
- Takımımız isteğinizi 2-3 iş günü içerisinde değerlendirecektir.
- Onaylanması durumunda, geri ödeme sürecini başlatacağız.
- İadeler ödemenin orijinal yöntemine iade edilecektir.
İade Süreleri
Lütfen iade işlemleri için aşağıdaki zaman dilimlerinin farkında olun:
İşleme Süreleri.
- Satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde iade talepleri kabul edilmektedir.
- İade işlemleri genellikle 5-10 iş günü sürer.
- Kredi kartı iadeleri, bildirimde görünmesi için 5-7 iş günü sürebilir.
- Diğer ödeme yöntemi iadeleri en fazla 10 iş günü sürebilir.
Geri ödemesi yapılamayan ürünler
Lütfen belirli ürünlerin iade edilemez olduğunu unutmayın:
Geri Ödemesi Yapılmayan Eşyalar
- Özel veya kişiselleştirilmiş ürünler.
- İndirilen dijital mallar veya yazılımlar
- Hediye kartları veya mağaza kredisi.
- Nakliye ücretleri, iade nedeni yanlışlık veya hatamız değilse müşteri tarafından karşılanır.
Kısmi İade
Bazı durumlarda, kısmi iadeler yapılabilir:
Kısmi İade Koşulları
- Kullanılmış veya aşınma belirtileri gösteren ürünler
- Eksik ürün iadeleri (örneğin eksik aksesuarlar)
- Müşteri yanlış kullanımdan dolayı hasar gören ürünler.
- Özel bir teklif veya paketin bir parçası olarak satın alınan ürünler
Bize Ulaşın
Eğer iade politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bize ulaşın:
- E-posta: [email protected]
Son Güncelleme Tarihi: