Remove Candسياسة استرداد Remove Cand
في Remove Cand، نقدر رضاك ونسعى جاهدين لتقديم أفضل خدمة ممكنة. تحدد هذه السياسة المستردات الشروط والإجراءات المتعلقة بالأموال التي يتم إستعادتها على منتجاتنا أو خدماتٍََُُِِِْ
फिरस्त पात्रता
لتكون مؤهلاً لاسترداد المبلغ، يُرجى ملاحظة المعايير التالية:
معايير الأهلية
- يجب تقديم طلبات الاسترداد في غضون 30 يومًا من تاريخ الشراء.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية ، غير مستخدم وفي عبوته الأصلية.
- يجب تقديم سبب صحيح لطلب استرداد المبلغ.
- يتطلب إثبات الشراء (رقم الطلب أو الإيصال).
عملية استرداد المبالغ المدفوعة
تبدأ بإرجاع المبلغ، يُرجى اتباع هذه الخطوات:
خطوات الاسترداد
- اتصل بفريق دعم العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
- توفير رقم الطلب الخاص بك وسبب المرتجع، وأي تفاصيل ذات صلة.
- سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك خلال ٢-٣ أيام عمل.
- إذا تم الموافقة عليه ، سنبدأ في عملية استرداد الأموال.
- سيتم اعتماد المبالغ المستردة على طريقة الدفع الأصلية.
الإطارات الزمنية للاسترداد
الرجاء الانتباه إلى الإطارات الزمنية التالية لمعالجة المستردات:
فترات المعالجة
- يتم قبول طلبات الاسترداد خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء.
- تستغرق معالجة الاسترداد عادة من 5 إلى 10 أيام عمل.
- قد يستغرق استرداد الأموال للبطاقة الائتمانية ما بين 5-7 أيام عمل حتى تظهر على كشف حسابك.
- قد تستغرق استردادات طرق الدفع الأخرى حتى 10 أيام عمل.
العناصر غير قابلة للاسترداد
कृपया ध्यान दें कि कुछ आइटमों की वापसी संभावित नहीं है:
العناصر غير المستردة
- منتجات مخصصة أو شخصية
- السلع الرقمية أو البرامج الحاسوبية التي تم تنزيلها.
- بطاقات الهدايا أو رصيد المتجر
- رسوم الشحن، ما لم يكن الإرجاع بسبب خطأنا.
أرجاع جزئي للمبالغ المدفوعة
في بعض الحالات، يمكن منح استرداد جزئي:
شروط استرداد جزئي للمبالغ
- المنتجات التي تم استخدامها أو تظهر عليها علامات الاستخدام
- المنتجات الغير مكتملة المردودة (على سبيل المثال، الاكسسوارات المفقودة)
- الأصناف التالفة بسبب تعامل العميل غير السليم.
- المنتجات التي تم شراؤها كجزء من عرض خاص أو حزمة.
تواصل معنا
यदि आपके पास हमारी वापसी नीति के बारे में कोई सवाल है, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
अंतिम अपडेट: 2024-09-16