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Política de Reembolso

No Remove Cand, valorizamos sua satisfação e nos esforçamos para oferecer o melhor serviço possível. Esta política de reembolso descreve as condições e processos de reembolso em nossos produtos ou serviços.

Elegibilidade para reembolso

Para ser elegível a um reembolso, por favor note os seguintes critérios:

Critérios de elegibilidade

  • Os pedidos de reembolso devem ser feitos dentro de 30 dias a partir da data da compra.
  • O produto deve estar em sua condição original, não utilizado e na embalagem original.
  • Deve ser fornecido um motivo válido para a solicitação de reembolso.
  • Comprovante de compra (número do pedido ou recibo) é necessário.

Processo de reembolso

Para iniciar um reembolso, siga estas etapas:

Passos de reembolso.

  • Entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente por e-mail ou telefone.
  • Forneça o número do seu pedido, o motivo para o reembolso e quaisquer detalhes relevantes.
  • Nossa equipe irá revisar sua solicitação em um prazo de 2 a 3 dias úteis.
  • Se aprovado, iniciaremos o processo de reembolso.
  • Os reembolsos serão creditados no método de pagamento original.

Prazos de reembolso

Por favor, esteja ciente dos seguintes períodos para processamento de reembolso:

Períodos de processamento.

  • Os pedidos de reembolso são aceitos dentro de 30 dias após a compra.
  • O processamento do reembolso geralmente leva de 5 a 10 dias úteis.
  • Reembolsos do cartão de crédito podem levar de 5 a 7 dias úteis para aparecer na sua declaração.
  • Outros reembolsos de métodos de pagamento podem levar até 10 dias úteis.

Itens não reembolsáveis

Por favor, note que certos itens não são reembolsáveis:

Itens não reembolsáveis.

  • Produtos personalizados ou personalizados
  • Bens digitais ou software que foram baixados.
  • Cartões de presente ou créditos na loja
  • Taxas de envio, a menos que o retorno seja devido ao nosso erro.

Reembolsos Parciais

Em alguns casos, reembolsos parciais podem ser concedidos:

Condições de Reembolso Parcial

  • Produtos que foram usados ou apresentam sinais de desgaste
  • Devoluções de produtos incompletas (por exemplo, acessórios em falta)
  • Itens danificados devido ao manuseio pelo cliente.
  • Produtos adquiridos como parte de uma oferta especial ou pacote.

Entre em contato conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso, por favor entre em contato conosco:

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