Remove CandRückzahlungsrichtlinie für Remove Cand
Bei Remove Cand schätzen wir Ihre Zufriedenheit und bemühen uns, den bestmöglichen Service zu bieten. Diese Erstattungsrichtlinie legt die Bedingungen und Verfahren für Rückerstattungen unserer Produkte oder Dienstleistungen fest.
Rückerstattungsberechtigung
Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, beachten Sie bitte die folgenden Kriterien:
Zulassungskriterien
- Rückerstattungsanfragen müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum gestellt werden.
- Das Produkt muss sich in seinem Originalzustand befinden, unbenutzt und in seiner Originalverpackung.
- Ein gültiger Grund für die Rückerstattungsanfrage muss angegeben werden.
- Ein Kaufnachweis (Bestellnummer oder Quittung) ist erforderlich.
Rückerstattungsprozess
Um eine Rückerstattung einzuleiten, befolgen Sie bitte diese Schritte:
Rückschrittschritte
- Kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team per E-Mail oder Telefon.
- Geben Sie Ihre Bestellnummer, den Grund für die Rückerstattung und alle relevanten Details an.
- Unser Team wird Ihre Anfrage innerhalb von 2-3 Werktagen überprüfen.
- Wenn genehmigt, werden wir den Rückerstattungsprozess einleiten.
- Rückerstattungen werden der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Rückerstattungszeiträume
Bitte beachten Sie die folgenden Zeitrahmen für die Bearbeitung von Rückerstattungen:
Verarbeitungszeiträume
- Rückerstattungsanfragen werden innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf akzeptiert.
- Die Rückerstattungsbearbeitung dauert in der Regel 5 bis 10 Werktage.
- Rückerstattungen von Kreditkartenzahlungen können 5-7 Werktage dauern, um auf Ihrem Kontoauszug angezeigt zu werden.
- Andere Erstattungen von Zahlungsmethoden können bis zu 10 Geschäftstage dauern.
Nicht erstattungsfähige Artikel
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel nicht erstattungsfähig sind:
Nicht erstattungsfähige Artikel
- Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte
- Digitale Güter oder Software, die heruntergeladen wurde.
- Geschenkkarten oder Guthaben im Geschäft
- Versandkosten, sofern die Rücksendung nicht auf unseren Fehler zurückzuführen ist.
Teilweise Rückerstattungen
In einigen Fällen können teilweise Rückerstattungen gewährt werden:
Teilweise Rückerstattungsbedingungen
- Produkte, die gebraucht wurden oder Gebrauchsspuren aufweisen
- Unvollständige Produktretouren (z. B. fehlendes Zubehör)
- Gegenstände, die aufgrund unsachgemäßer Handhabung durch den Kunden beschädigt wurden.
- Produkte, die im Rahmen eines Sonderangebots oder Pakets erworben wurden
Kontaktiere uns
Wenn Sie Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:
- E-Mail: [email protected]
Zuletzt aktualisiert am: 2024-09-16